cb89 নিয়ম ও শর্তাবলী
cb89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই বিধিমালা আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
cb89-এ আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cb89 ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হন। যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই দলিলটি বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে। যেকোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে cb89-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল শব্দ ও পরিভাষার অর্থ নিচে দেওয়া হলো।
"প্ল্যাটফর্ম" বা "ওয়েবসাইট"
cb89-এর মালিকানাধীন এবং পরিচালিত অনলাইন গেমিং ওয়েবসাইট cb89.cam, এর সকল উপপৃষ্ঠা, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ।
"সদস্য" বা "ব্যবহারকারী"
যেকোনো ব্যক্তি যিনি cb89-এ নিবন্ধন করেছেন এবং একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন। নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথে এই শর্তাবলী কার্যকর হয়।
"অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স"
সদস্যের অ্যাকাউন্টে বর্তমানে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ, যা বেটিং ও গেমিংয়ের জন্য ব্যবহারযোগ্য।
"বোনাস"
cb89 কর্তৃক সদস্যকে প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অর্থ, ফ্রি বেট বা অন্য কোনো সুবিধা, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে দেওয়া হয়।
"ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট"
বোনাস অর্থ বা বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে যে পরিমাণ মোট বেট করতে হবে তার শর্ত।
"ফেয়ার প্লে"
cb89-এ সকল সদস্যের জন্য ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করার নীতি, যেখানে কোনো প্রতারণা বা অসৎ পন্থা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
নিবন্ধনের শর্তসমূহ
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপডেট হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য cb89 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। নথি প্রদানে ব্যর্থতার কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
- কর্পোরেট সত্তা, অংশীদারিত্ব বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
- cb89 কর্মকর্তা, কর্মচারী ও তাদের পরিবারের সদস্যরা এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের যোগ্য নন।
বয়স যাচাইকরণ
cb89 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ চাইতে পারে। বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ সদস্যের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারও সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট
সদস্য তার নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে cb89-কে জানাতে বাধ্য। পুরোনো তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে cb89 দায়ী থাকবে না।
অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ
cb89 কোনো কারণ না দেখিয়ে যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তদন্ত শেষে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
সদস্য নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধের আগে সকল প্রলম্বিত বেট নিষ্পত্তি ও উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স তোলা নিশ্চিত করুন। বন্ধের পর যদি কোনো অর্থ থেকে যায়, তা ফেরত পাওয়ার আবেদন করা যাবে।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
টানা ১২ মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে, যা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে কাটা হবে।
জমা ও উত্তোলন
জমা সংক্রান্ত নিয়ম
- সকল জমা অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারী সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- জমাকৃত অর্থ অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হতে কিছু সময় লাগতে পারে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে দেরি হলে সহায়তা দলকে জানান।
- সর্বনিম্ন ৳১০০ জমা দিতে হবে। এর কম পরিমাণ গৃহীত হবে না।
- cb89 যেকোনো জমা প্রক্রিয়াকরণ প্রত্যাখ্যান বা বিলম্বিত করার অধিকার রাখে, বিশেষত মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার সন্দেহ থাকলে।
উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম
- উত্তোলনের আবেদন কেবলমাত্র যাচাইকৃত ও সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
- সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳১,০০০। এর কম পরিমাণ উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে না।
- সাধারণত উত্তোলন ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে ব্যাংক ছুটি বা প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হতে পারে।
- উত্তোলনের জন্য যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা হবে, তা অবশ্যই জমার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকানো হতে পারে।
- বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
বোনাস ও প্রমোশন
বোনাস গ্রহণের শর্ত
- প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ ও ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে।
- একই সদস্য একটি নির্দিষ্ট প্রমোশন থেকে কেবলমাত্র একবার উপকৃত হতে পারবেন।
- বোনাস দাবির নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে না করলে অফার বাতিল বলে গণ্য হবে।
- cb89 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
বোনাস অপব্যবহার
- একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া তথ্য ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং বোনাস অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- বোনাস থেকে অর্জিত জয়ও বাতিল হতে পারে, যদি ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের চেষ্টা করা হয়।
VIP প্রোগ্রাম
cb89-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়: ব্রোঞ্জ সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৪%, সিলভার সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৮%, এবং গোল্ড সদস্যরা সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাবেন। আপনার কার্যক্রম ও আনুগত্যের ভিত্তিতে ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সুযোগ রয়েছে।
বেটিং ও গেমিং বিধি
বেট গ্রহণ ও বাতিল
বেট একবার নিশ্চিত হওয়ার পর বাতিল করা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি ভুল অডস বা পেমেন্ট প্রদর্শিত হয়, cb89 সে বেটগুলো বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
গেম ফলাফল
cb89-এর সকল গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলার দ্বারা নির্ধারিত হয়। ফলাফলে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হলে সেই রাউন্ড বাতিল করা হবে এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
স্পোর্টস বেটিং
ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে cb89-এর নিজস্ব নীতিমালা অনুযায়ী সেই বেটের নিষ্পত্তি হবে। ইন-প্লে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ঘোষিত অডস চূড়ান্ত। ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য ইভেন্টের বেট সংশ্লিষ্ট নিয়ম অনুসরণ করে।
সর্বোচ্চ জয়সীমা
cb89 নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বাজারের জন্য সর্বোচ্চ জয়সীমা নির্ধারণ করতে পারে। সীমা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগাম জানানো হবে। নির্ধারিত সীমার বাইরে অতিরিক্ত জয় পরিশোধ করা হবে না।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
- একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
- সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং করা।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ শোষণ করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- তৃতীয় পক্ষের অর্থ বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন।
- অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- বোনাস অপব্যবহার বা প্রমোশনাল শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রম।
- cb89-এর সুনাম ক্ষুণ্ণ করে এমন কোনো বক্তব্য বা প্রচারণা।
- প্ল্যাটফর্মের সাইবার নিরাপত্তায় আঘাত করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
তথ্য সংগ্রহ
cb89 নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করে। এই তথ্য সদস্যসেবা উন্নত করতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে ব্যবহৃত হয়।
SSL এনক্রিপশন
cb89-এর সকল লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
তথ্য শেয়ার নীতি
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থাগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
- বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনই হস্তান্তর করা হয় না।
- বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতা
cb89 প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় বিঘ্নের কারণে সাময়িক অনুপলব্ধতা ঘটতে পারে।
ইন্টারনেট সংযোগ
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ধীর হওয়ার কারণে বেটিং বা গেমিংয়ে সমস্যা হলে cb89 দায়ী নয়। ভালো ইন্টারনেট সংযোগ নিশ্চিত করা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।
তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার
গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft সহ অন্যান্য) তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যারে কোনো সমস্যা হলে cb89 সরাসরি দায়ী নয়। তবে cb89 সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
ক্ষতির সীমাবদ্ধতা
যেকোনো পরিস্থিতিতে cb89-এর মোট দায় সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময়ে সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য cb89 দায়ী নয়।
দায়িত্বশীল খেলা
cb89 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, খেলা আনন্দের জন্য, ক্ষতির জন্য নয়।
স্ব-বর্জন সুবিধা
সদস্য নিজের জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার স্বেচ্ছায় বন্ধ রাখতে পারবেন। স্ব-বর্জনের সময় বোনাস অফার বা প্রমোশনাল যোগাযোগ করা হবে না।
জমার সীমা নির্ধারণ
সদস্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজে নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হলেও বাড়ানোর ক্ষেত্রে নির্ধারিত অপেক্ষার সময় প্রযোজ্য।
সহায়তা ও পরামর্শ
জুয়া আসক্তি বা অতিরিক্ত গেমিং সমস্যা হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত সহায়তা ও দিকনির্দেশনার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
শর্তাবলী পরিবর্তন
পরিবর্তনের অধিকার
cb89 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিয়ে আগাম জানানো হবে।
পরিবর্তনের পর ব্যবহার
সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে সদস্য নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। নতুন শর্তে অসম্মত হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
ভাষা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত এবং বাংলাদেশের আইন ও প্রথার আলোকে ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে cb89-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
যোগাযোগ ও সহায়তা
লাইভ চ্যাট
cb89-এর সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান করে। যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বাটন ব্যবহার করুন।
ইমেইল
ইমেইলে যোগাযোগ করতে লিখুন: [email protected]
আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার বার্তার জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অভিযোগ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
- প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জানান।
- cb89 অভিযোগটি পর্যালোচনা করে যথাযথ সময়ের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করবে।
- সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে পুনর্বিবেচনার আবেদন করা যাবে।
- cb89-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্তই কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।